Lors d’une médiation, c’est probablement au moment de la recherche de solutions – après l’exploration du quoi (l’objet du différend) et du pourquoi (les causes du différend) – dans une phase de créativité, que la réalisation de croquis est la plus utile à la résolution du conflit. La facilitation graphique, c’est quoi ?La facilitation graphique est […]